Правила за възстановяване на суми

Право на отказ

Можеш да се откажеш от покупката в срок от 14 дни от деня, в който получиш пратката, без да посочваш причина.

Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по съображения, свързани с опазване на здравето или с хигиената. Затова приемаме обратно само неотворени бурканчета със запазена защитна лента.

Как да върнеш продукт

Пиши ни през страницата Контакти с номера на поръчката и ще ти отговорим с адреса за връщане. Разходите за връщане са за твоя сметка, освен ако продуктът е повреден или сме ти изпратили грешен продукт.

Възстановяване на сумата

Връщаме сумата до 14 дни след като ни уведомиш за отказа, но не преди да получим продукта обратно. При наложен платеж сумата се връща по банкова сметка, която ни посочиш.

Повреден или грешен продукт

Ако пратката пристигне повредена или получиш грешен продукт, пиши ни възможно най-скоро, по възможност със снимка. Ще ти изпратим нов продукт без разходи за теб. Това не ограничава правата ти по законовата гаранция.